🇩🇿 مليون مستخدم لبوابة الخدمات الرقمية في الجزائر.. تعرف على الخدمات المتاحة عن بُعد
🇩🇿 مليون مستخدم للبوابة الوطنية للخدمات الرقمية.. تعرف على الخدمات التي يمكنك إنجازها عن بُعد
حققت البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية "Dzair Digital Services" رقمًا جديدًا، بعدما تجاوز عدد المسجلين والمستخدمين فيها مليون شخص، فيما تخطى عدد زوارها 5 ملايين زائر منذ إطلاقها الرسمي في شهر جويلية الماضي.
وجاء الإعلان عن هذه الحصيلة اليوم الإثنين 21 سبتمبر 2026 من طرف المحافظة السامية للرقمنة، في وقت تواصل فيه الجزائر توسيع نطاق الخدمات العمومية المتاحة إلكترونيًا، بهدف تقريب الإدارة من المواطن وتقليل الحاجة إلى التنقل والانتظار أمام الشبابيك والإدارات.
وتأتي هذه الأرقام بعد فترة قصيرة نسبيًا من الإطلاق الرسمي للبوابة، الذي تم في 5 جويلية 2026، وهو ما يعكس اتساع استخدام المنصة خلال أسابيع قليلة.
📱 ما هي بوابة "Dzair Digital Services"؟
"Dzair Digital Services" هي البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية، وهي عبارة عن فضاء رقمي موحد يهدف إلى جمع عدد متزايد من الخدمات العمومية في منصة واحدة، حتى يتمكن المواطن والمؤسسة من الوصول إلى خدمات مختلفة دون الحاجة إلى البحث عن كل إدارة بشكل منفصل.
وتعمل الدولة على تطوير البوابة في نسختها الإلكترونية وكذلك عبر تطبيق الهاتف المحمول، مع توسيع قائمة الخدمات تدريجيًا وإدماج قطاعات جديدة. وكانت الحكومة قد شددت قبل إطلاقها على ضرورة أن تساهم المنصة في تقليل تنقل المواطنين، تبسيط الإجراءات وتحسين الشفافية الإدارية.
وبالتالي، فإن فكرة البوابة لا تقتصر على إنشاء موقع إلكتروني جديد، وإنما تقوم على بناء منظومة رقمية موحدة للخدمات العمومية تربط المواطن بمختلف الإدارات والقطاعات المشاركة.
---
🔥 مليون مستخدم في فترة قصيرة
بحسب المعطيات التي أعلنت عنها المحافظة السامية للرقمنة اليوم، تجاوز عدد المسجلين والمستخدمين في البوابة مليون مستخدم، في حين تجاوز عدد الزوار 5 ملايين.
وقد تحققت هذه الحصيلة منذ الإطلاق الرسمي للبوابة في 5 جويلية 2026، أي خلال فترة لم تتجاوز شهرين ونصف تقريبًا.
ولا يتعلق الرقم بالمستخدمين فقط، إذ إن الفرق بين عدد المسجلين والزوار يوضح أن هناك أيضًا عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يدخلون إلى المنصة للاطلاع على الخدمات أو المعلومات المتوفرة دون أن يكونوا بالضرورة ضمن المسجلين فيها.
وترى المحافظة السامية للرقمنة أن هذه الحصيلة تعكس الإقبال المتزايد على الخدمات الرقمية واعتماد المواطنين على البوابة كفضاء موحد للاستفادة من الخدمات العمومية الرقمية.
---
🏛️ لماذا أُطلقت هذه البوابة؟
تأتي البوابة ضمن مسار أوسع لتسريع التحول الرقمي في الجزائر وعصرنة الإدارة العمومية.
فبدل أن يضطر المواطن إلى زيارة أكثر من إدارة لإنجاز ملف واحد، تقوم فكرة الرقمنة على نقل جزء متزايد من هذه الإجراءات إلى الإنترنت.
وهذا يمكن أن يساعد على:
- ⏱️ توفير الوقت.
- 🚗 تقليل التنقلات.
- 📄 تقليل الاعتماد على الملفات الورقية.
- 🏢 تخفيف الضغط على الإدارات والشبابيك.
- 📱 تسهيل الوصول إلى الخدمات من الهاتف.
- 🔎 تمكين المواطن من متابعة بعض طلباته إلكترونيًا.
- 🔗 تعزيز الربط بين مختلف القطاعات.
- 💻 توسيع استخدام الخدمات الرقمية الحكومية.
وكانت الحكومة قد أكدت منذ مرحلة التخطيط للبوابة على أهمية توسيع الخدمات عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف، مع جعل الخدمة أكثر سهولة للمواطن.
---
👨👩👧 "فضاء الأولياء" يدخل البوابة الوطنية
من بين الخدمات التي تم إدراجها مؤخرًا خدمة "فضاء الأولياء" بالتعاون مع وزارة التربية الوطنية.
ويأتي هذا الإدماج في توقيت مهم تزامنًا مع الدخول المدرسي 2026-2027.
ومن خلال الخدمة، يمكن للأولياء الاستفادة إلكترونيًا من عدد من الإجراءات، ومن بينها:
🎒 التسجيل في أقسام التربية التحضيرية.
🏫 التسجيل الاستثنائي في السنة الأولى ابتدائي.
وقد حُددت فترة التسجيل لهذه العمليات من 13 إلى 24 سبتمبر 2026 وفق المعطيات التي أعلنتها وزارة التربية.
ويعني إدراج "فضاء الأولياء" ضمن البوابة الوطنية أن قطاع التربية أصبح جزءًا من منظومة الولوج الموحد للخدمات الحكومية الرقمية.
وهذا النوع من الخدمات يمكن أن يكون مهمًا خصوصًا خلال فترات الدخول المدرسي، عندما تشهد المؤسسات والإدارات ضغطًا كبيرًا بسبب كثرة الطلبات.
---
🎓 التسجيل في التكوين المهني عبر البوابة
كما توسعت الخدمات الرقمية لتشمل قطاع التكوين والتعليم المهنيين.
وأُدرجت منصة "تكوين" ضمن البوابة الوطنية، بما يسمح للشباب بالاستفادة من التسجيلات الخاصة بالدخول التكويني 2026-2027 إلكترونيًا.
وبحسب المعطيات المنشورة، تجاوز عدد المسجلين عبر المنصة 82 ألف مسجل إلى غاية 19 سبتمبر، مع استمرار التسجيلات إلى غاية 26 سبتمبر 2026، بينما حُدد الدخول الرسمي للتكوين في 4 أكتوبر 2026.
وهذا يوضح أن الرقمنة لم تعد مرتبطة فقط باستخراج الوثائق، وإنما بدأت تشمل أيضًا خدمات مرتبطة بالتسجيلات والمسارات التعليمية والتكوينية.
---
💰 خدمات الضرائب أصبحت متاحة إلكترونيًا
من أبرز التحديثات التي عرفتها البوابة خلال سبتمبر إدراج خمس خدمات رقمية جديدة خاصة بقطاع الضرائب.
وأطلقت المديرية العامة للضرائب هذه الخدمات رسميًا ابتداءً من 9 سبتمبر 2026 عبر البوابة الوطنية.
وتشمل الخدمات الجديدة:
📄 1. شهادة عدم الإخضاع
يمكن للمكلف بالضريبة طلب واستخراج شهادة عدم الإخضاع للضريبة إلكترونيًا.
📑 2. مستخرج من الجدول الضريبي
وهي من الوثائق التي أصبحت متاحة عبر المنصة دون الحاجة إلى التوجه مباشرة إلى مصالح الضرائب.
🪪 3. شهادة رقم التعريف الجبائي للشخص الطبيعي
تسمح الخدمة بالحصول على شهادة رقم التعريف الجبائي NIF للأشخاص الطبيعيين.
🏢 4. شهادة رقم التعريف الجبائي للشخص المعنوي
وتخص الأشخاص المعنويين والمؤسسات المعنية.
📃 5. شهادة الوجود C20
وهي كذلك من الوثائق الجبائية التي أصبح بالإمكان طلبها واستخراجها عبر الإنترنت.
وأكدت المديرية العامة للضرائب أن هذه الخدمات موجهة إلى الأشخاص الطبيعيين والمعنويين، ويمكن الحصول على الوثائق مباشرة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التنقل إلى مصالح الضرائب بالنسبة للخدمات المعنية.
---
💧 خدمات المياه والتطهير عن بُعد
ومن القطاعات التي شهدت توسعًا رقميًا أيضًا قطاع الموارد المائية.
وقد تم إدراج ثلاث خدمات رقمية جديدة عبر البوابة الوطنية.
🚰 طلب الربط بشبكة المياه الصالحة للشرب
يمكن للمواطن تقديم طلب الربط ومتابعة وضعية الملف عن بعد.
🚿 طلب الربط بشبكة التطهير
كما أصبح بالإمكان تقديم طلبات الربط بشبكات التطهير العمومية ومتابعة مراحل معالجة الملف إلكترونيًا.
🏗️ شهادات التأهيل والتصنيف المهني
أما الخدمة الثالثة فتهم المؤسسات الناشطة في قطاع الموارد المائية، حيث تسمح لها بإيداع وإدارة ومتابعة طلبات شهادات التأهيل والتصنيف المهني إلكترونيًا.
وهذه الخدمات تعني أن المواطن لن يكون مضطرًا في كل الحالات إلى التوجه شخصيًا إلى الإدارة من أجل وضع الطلب أو معرفة المرحلة التي وصل إليها ملفه.
---
⚡ خدمات الكهرباء والغاز أيضًا عبر البوابة
التوسع لم يتوقف عند التربية والضرائب والمياه، بل شمل كذلك قطاع الطاقة والطاقات المتجددة.
وقد أُدرجت مجموعة من الخدمات الرقمية الخاصة بالقطاع عبر البوابة الوطنية، من بينها:
🧾 "محاكاة فاتورتي"
وهي خدمة تسمح للزبون بتقدير قيمة فاتورة الكهرباء والغاز اعتمادًا على بيانات الاستهلاك.
وهذا يمكن أن يساعد المستخدم على تكوين فكرة مسبقة عن قيمة الفاتورة ومتابعة مستوى استهلاكه.
💳 الدفع الإلكتروني لفواتير سونلغاز
ومن الخدمات المتاحة كذلك الدفع الإلكتروني لفواتير شركة سونلغاز باستعمال البطاقة البنكية أو البطاقة الذهبية.
وبالتالي، يمكن للمستخدم تسديد مستحقاته إلكترونيًا دون الحاجة إلى التنقل إلى نقطة دفع عند توفر الشروط اللازمة للخدمة.
📱 خدمة "e-طاقتي"
تتيح هذه الخدمة للزبائن الاطلاع على معلوماتهم ومتابعة الطلبات وإنجاز بعض الإجراءات عن بعد.
⚖️ خدمة "ILTIMESS"
وهي مخصصة لمعالجة الطعون المقدمة إلى لجنة ضبط الكهرباء والغاز، مع إمكانية متابعة وضعية الملفات إلكترونيًا.
♻️ خدمة "eTarcheed"
وتندرج ضمن برنامج إدارة الطاقة وترشيد الاستهلاك، مع متابعة التدابير والمشاريع المرتبطة بكفاءة الطاقة.
---
🏗️ خدمات موجهة للمؤسسات ومكاتب الدراسات
البوابة ليست مخصصة للمواطنين فقط.
فمع توسعها، بدأت تستقبل أيضًا خدمات موجهة إلى المؤسسات والمتعاملين الاقتصاديين والمهنيين.
وفي قطاع الأشغال العمومية والمنشآت القاعدية، تم إدراج بوابة القطاع ضمن "Dzair Digital Services".
ومن الخدمات التي يجري رقمنتها:
- ملفات التأهيل والتصنيف المهني للمؤسسات.
- خدمات مكاتب الدراسات.
- إيداع الملفات إلكترونيًا.
- متابعة مراحل معالجة الطلبات عن بعد.
وبذلك يمكن للمؤسسة أو مكتب الدراسات متابعة ملفه دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى الإدارة المركزية أو المصالح الولائية المعنية.
---
🔗 ماذا يعني "التشغيل البيني" بين الإدارات؟
من المصطلحات التي تتكرر في مشروع الرقمنة الحكومي "التشغيل البيني".
والمقصود به جعل الأنظمة الرقمية التابعة لمختلف القطاعات قادرة على التكامل وتبادل البيانات وفق الأطر المعتمدة، بدل أن تعمل كل إدارة بشكل منفصل تمامًا.
وهذا الأمر مهم لأن بعض الإجراءات الإدارية تتطلب معلومات موجودة أصلًا لدى إدارة أخرى.
فكلما تطورت عملية الربط بين الأنظمة، أصبح من الممكن تقليل طلب نفس الوثائق والمعلومات من المواطن أكثر من مرة.
ولهذا وضعت السلطات تعزيز التشغيل البيني بين القطاعات ضمن الأهداف المرتبطة بتوسيع البوابة الوطنية للخدمات الرقمية.
---
📄 هل يمكن الاستغناء عن الوثائق الورقية؟
من أهداف المشروع أن تصبح الخدمات العمومية أكثر اعتمادًا على الوثائق والإجراءات الرقمية.
وقد أشارت المحافظة السامية للرقمنة إلى مواصلة العمل بالتنسيق مع مختلف القطاعات والهيئات العمومية من أجل توسيع الخدمات ورقمنة المزيد من الإجراءات.
كما ترتبط العملية بتعليمات تخص اعتماد الوثائق المستخرجة من البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية في الإدارات، بما يعزز التكامل داخل المنظومة الرقمية العمومية.
لكن الاستفادة من أي وثيقة إلكترونية تبقى مرتبطة بالخدمة المعنية وبالجهة التي تتعامل معها، لذلك من المهم التحقق من متطلبات كل إجراء قبل الاعتماد عليه.
---
📱 الموقع أم تطبيق الهاتف؟
البوابة لا تعتمد فقط على نسخة الويب، بل توجد أيضًا نسخة مخصصة للهواتف الذكية.
ويظهر التطبيق الرسمي DZaïr Digital Services على متجر Google Play تحت إشراف المحافظة السامية للرقمنة، مع تحديث منشور في سبتمبر 2026.
وهذا يتيح للمستخدم الوصول إلى الخدمات من هاتفه، وهو أمر مهم في ظل الاعتماد المتزايد على الهواتف الذكية في التعامل مع الخدمات الرقمية.
كما أن تطوير نسخة الهاتف يتماشى مع التوجه الحكومي الذي شدد على توسيع العرض الرقمي عبر الموقع والتطبيق المحمول.
---
🧑💻 ماذا يحتاج المواطن للاستفادة من الخدمات؟
تختلف شروط الاستفادة من خدمة إلى أخرى.
فبعض الخدمات تتطلب إنشاء حساب والولوج إلى المنصة، بينما قد تتطلب خدمات أخرى معلومات أو وثائق محددة بحسب طبيعة الطلب.
كما أن بعض الخدمات موجهة للمواطنين، وبعضها للأشخاص الطبيعيين أو المعنويين، وبعضها للمؤسسات والمهنيين.
لذلك لا توجد طريقة واحدة تنطبق على جميع الخدمات.
والأفضل هو الدخول إلى البوابة واختيار القطاع والخدمة المطلوبة للاطلاع على الشروط والخطوات الخاصة بها.
---
🗂️ من التربية إلى الضرائب والمياه والطاقة
التوسع الذي عرفته البوابة خلال سبتمبر يوضح مدى تنوع الخدمات التي بدأت تدخل تدريجيًا ضمن المنظومة.
فالمواطن يمكن أن يجد خدمات مرتبطة بـ:
🎒 التربية
🎓 التكوين المهني
💰 الضرائب
💧 المياه
🚿 التطهير
⚡ الكهرباء والغاز
🏗️ الأشغال العمومية والمنشآت القاعدية
إضافة إلى خدمات أخرى يتم إدماجها تدريجيًا.
وهذا التوسع يجعل البوابة تتحول تدريجيًا من مجرد منصة جديدة إلى نقطة وصول موحدة لعدد متزايد من الخدمات العمومية.
---
📊 أرقام مهمة عن البوابة الوطنية
المؤشر| المعطيات
🇩🇿 اسم المنصة| Dzair Digital Services
📅 الإطلاق الرسمي| 5 جويلية 2026
👤 المسجلون والمستخدمون| أكثر من مليون
👀 عدد الزوار| أكثر من 5 ملايين
⏱️ الفترة| أقل من شهرين ونصف عند إعلان الحصيلة
📱 المنصات| موقع إلكتروني + تطبيق هاتف
🏛️ القطاعات| قطاعات حكومية متعددة
🔄 التوجه| توسيع الخدمات وتعزيز التشغيل البيني
المعطيات الخاصة بالمليون مستخدم و5 ملايين زائر أعلنتها المحافظة السامية للرقمنة يوم 21 سبتمبر 2026.
---
⏳ ماذا بعد تجاوز مليون مستخدم؟
بلوغ مليون مسجل ومستخدم لا يعني أن المشروع وصل إلى مرحلته النهائية.
بل على العكس، تؤكد المعطيات الرسمية أن العمل مستمر على إدراج ورقمنة المزيد من الخدمات بالتنسيق مع مختلف القطاعات والهيئات العمومية.
كما يجري العمل على تعزيز التشغيل البيني بين القطاعات، حتى تصبح الخدمات الحكومية الرقمية أكثر ترابطًا وسهولة في الاستخدام.
وهذا يعني أن قائمة الخدمات المتاحة عبر "Dzair Digital Services" مرشحة للتوسع تدريجيًا، مع انتقال المزيد من الإجراءات من الشكل الورقي والحضوري إلى الشكل الرقمي.
---
🇩🇿 نحو إدارة جزائرية أكثر رقمية
تأتي هذه الخطوة ضمن مسار التحول الرقمي الذي تسعى الجزائر إلى تسريعه، مع جعل التكنولوجيا وسيلة لتقريب الإدارة من المواطن.
فالهدف من الرقمنة لا يقتصر على وضع خدمة إدارية على الإنترنت، وإنما يتعلق أيضًا بتغيير طريقة تقديم الخدمة نفسها:
من الطوابير إلى الطلب الإلكتروني،
ومن الملف الورقي إلى الملف الرقمي،
ومن التنقل المتكرر إلى المتابعة عن بعد،
ومن إدارات منفصلة إلى منظومة أكثر ترابطًا.
ومع تجاوز عدد مستخدمي البوابة مليون شخص خلال فترة قصيرة، تتجه الأنظار الآن إلى مدى سرعة إدماج الخدمات الجديدة ومدى استفادة المواطنين والمؤسسات منها في حياتهم اليومية.
---
🔎 لماذا يهمك هذا الخبر؟
بالنسبة للمواطن، أهمية "Dzair Digital Services" لا تكمن فقط في عدد مستخدميها، وإنما في الخدمات التي يمكن إنجازها من خلالها.
فوليّ التلميذ يمكنه الاستفادة من خدمات التربية، والطالب أو الشاب يمكنه الوصول إلى خدمات التكوين، والمكلف بالضريبة يستطيع استخراج وثائق جبائية، والمواطن يمكنه تقديم بعض طلبات المياه والتطهير، كما يمكن للزبون الاستفادة من خدمات مرتبطة بالكهرباء والغاز.
أما المؤسسات، فتتوسع أمامها أيضًا الخدمات المهنية الرقمية المرتبطة بعدد من القطاعات.
ومع استمرار إدماج خدمات جديدة، يمكن أن تصبح البوابة تدريجيًا جزءًا أكبر من الحياة الإدارية اليومية للجزائريين.
🇩🇿 مليون مستخدم.. والرقمنة تتوسع
بعد أقل من ثلاثة أشهر على إطلاقها، تجاوزت البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية مليون مسجل ومستخدم، بينما تخطى عدد زوارها 5 ملايين.
ويأتي ذلك في وقت تتواصل فيه عملية إدماج خدمات جديدة تشمل التربية والتكوين والضرائب والمياه والطاقة والأشغال العمومية، مع استمرار العمل على ربط المزيد من القطاعات وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة إلكترونيًا.
وتشير المعطيات الرسمية إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة رقمنة الإجراءات وإدراج خدمات جديدة، في إطار التوجه نحو إدارة عمومية رقمية أكثر ترابطًا وسهولة في الوصول.
ملاحظة: قائمة الخدمات تتوسع باستمرار، وقد تختلف الخدمات المتاحة وشروط استخدامها حسب القطاع ونوع المستخدم وتاريخ الدخول إلى المنصة.
كن أول من يعلق.